需求梳理与方案确认
前置环节
服务项目与适用对象说明
这一页把九九九影院的服务项目按类型拆开讲清楚：每一项服务解决什么问题、适合哪类客户、交付什么内容，以及哪些部分不在服务范围内。看完整页，基本可以判断自己的需求落在哪一组。
服务项目分组列表
服务项目按客户在合作中遇到的实际问题分组，而不是按内部部门划分。每一组都可以单独对接，也可以组合使用。
资料准备与办理协助
执行环节
区域适配与差异说明
适配环节
过程跟进与节点确认
收尾环节
包含项与不包含项对照
把边界写在前面，比事后解释更省事。下表列出服务项目通常覆盖的内容，以及需要客户自行处理或另行确认的部分。
| 服务包含的内容 | 不包含在服务内的部分 |
|---|---|
| 需求沟通与目标对齐，形成书面方案说明 | 客户内部决策流程与审批环节的推动 |
| 材料清单核对与常见填写问题提示 | 由客户提供的材料本身的真实性与合法来源 |
| 办理顺序安排与关键节点提醒 | 第三方机构自身的处理时限与结果 |
| 区域办理方式差异说明与适配建议 | 跨区域政策变动导致的临时调整结果 |
| 过程状态记录与阶段小结 | 客户未及时反馈造成的进度顺延 |
| 交付前的整体复核与验收确认 | 交付完成后客户自行变更需求产生的返工 |
服务选择建议
按需求场景给三条判断思路，对照自己的情况选对应的入口，不必从第一项开始逐条走。